Serwis internetowy Hotelu wymaga nie tylko ciekawej grafiki, ale również konkretnych elementów na stronie głównej, co różni go od prezentacji innych internetowych usług i produktów. Profesjonalnie przygotowany serwis www Hotelu ma kluczowe znaczenie dla przychodu, a łatwość w jego nawigacji, umieszczaniu wszystkich informacji i możliwości rezerwacji staje się obecnie wymogiem, bez którego nie można rozmawiać o nowoczesnym marketingu internetowym.
Co jednak oznacza profesjonalny serwis www ? Czym się różni od standardowego ?
Kto może zmieniać w nim informacje ? Jakie generuje przychody, czy jest łatwy w obsłudze dla Klienta ?
Chcielibyśmy Państwu pomóc w szybkim sprawdzeniu tych zagadnień poprzez przedstawienie kilku zagadnień i pytań. Jeśli odpowiedzi są pozytywne, to wypada nam pogratulować, gdyż wiemy ile wysiłków wymaga doprowadzenie serwisu do takiego poziomu. Jeśli jednak uznają Państwo, że jest coś do zrobienia w niżej wymienionych zagadnieniach, prosimy o kontakt:
Grafika serwisu
Klient zanim zarezerwuje pobyt w Państwa Hotelu chciałby zapoznać się z ofertą – chce zobaczyć jak wyglądają pokoje, restauracja, jakie są formy wypoczynku, dowiedzieć się coś o okollicy. Do tych informacji należy dotrzeć szybko, ale co jest bardzo ważne, w ciekawy i graficznie miły dla oka sposób.
- Czy Państwa strona w pełny i ciekawy sposób przedstawia możliwości Hotelu ?
- Czy Grafika obecnego serwisu nie zmieniła się już od dłuższego czasu ?
Galeria zdjęć
Coraz więcej Klientów szuka zdjęć w celu sprawdzenia swojego wyboru miejsca wypoczynku. Galeria wykonana na podstawie profesjonalnych zdjęć, szybko dostępna, z możliwością powiększenia, to standard. Hotel inaczej wygląda w lecie, a inaczej w zimie, dlatego popularne jest tworzenie wielu galerii, pokazujących Hotel w różnych miejscach i różnym czasie.
-
Jak łatwo odnaleźć Galerię Państwa Hotelu prosto ze strony głównej ?
-
Czy są tam tylko najlepsze zdjęcia z podziałem na czytelne kategorie ?
-
Czy mogą Państwo samodzielnie dodawać nowe zdjęcia do Galerii ?
Teksty na stronie
Zachęcające informacje o Hotelu, pokojach, restauracji i sposobach wypoczynku potwierdzają Klientowi, iż dokonał właściwego wyboru. Jednak każdy obiekt się rozwija, co wymaga aktualizacji zmian. Nowe skrzydło w Hotelu, nowy wystrój restauracji i nowe menu, nowa sauna lub gabinet SPA? W okolicy hotelu powstają nowe atrakcje, których nie ma na Państwa stronie ?
-
Czy łatwo i szybko mogą Państwo aktualizować wszystkie teksty, które są na serwisie ?
-
Czy dalej na Państwa serwisie Klient może przeczytać nieaktualne już informacje ?
-
Czy są nowe rzeczy w hotelu, o których Klient się nie dowie na stronie ?
Nowe oferty, Aktualności
Serwisy hotelowe przestały być niezmiennymi prezentacjami takich samych informacji przez kilka lat. Teraz Klienci szukają świeżych informacji: co nowego w Hotelu, co nowego w okolicy, czy są nowe oferty ? Ciekawe, czy jest nowe menu w restauracji ? Czy jest może jakaś promocja cenowa ?
- Czy na Państwa serwisie możecie Państwo w ciągu kilku minut umieścić odopowiedzi na te pytania?
- Czy Klient dowie się o tańszej rezerwacji 3 dni wcześniej przed niesprzedanym terminem?
- Czy jeśli w okolicy odbywa się atrakcyjna impreza, Państwa goście o tym wiedzą?
Pakiety Pobytowe
Klienci szukają i rezerwują Oferty, które są Atrakcyjne. Mijają już czasy, gdy wystarczyło zaoferować pokój i śniadanie. Obecnie każdy Hotel stara się przyciągnąć Klienta oferując mu lepsze ceny lub Pakiety Pobytowe, czyli Pobyt a atrakcjami, np. prezent na przywitanie, romantyczna kolacja, zabiegi SPA, korzystanie z basenu i saun, przejazd bryczką do źródła młodości, przelot balonem lub wiele innych pomysłów. Każdy hotel może wykorzystać swoją ofertę lub atrakcje okolicy w celu przygotowania ciekawych Pakietów. Naturalnie dzięki sprzedaży Pakietów Klient pozostawia więcej pięniędzy w Hotelu, dzięki czemu zyskany jest przychód na wielu usługach, a Klient ma lepiej i taniej zorganizowany czas, co wpłynie na pewno na Jego powrót.
- Ile Pakietów Pobytowych oferuje Państwa Hotel?
- Jak łatwo znaleźć je na stronie głównej Hotelu?
- Czy dowolnie sami moga Państwo tworzyć Pakiety Pobytowe i sprzedawać je Online?
Newsletter
Jak każdy Hotel, przygotowują Państwo specjalne oferty dla przyciągnięcia nowych gości oraz tych, którzy już u Państwa gościli. Nowa oferta na Majówkę, Walentynki, Sylwestra, specjalna oferta listopadowa, rabaty dla stałych gości, darmowy pobyt w SPA – jak o tym wszystkim zawiadomić wszystkich potencjalnych Klientów ? Najlepszym obecnie rozwiązaniem jest wysłanie mailowo eleganckiego newslettera z zaproszeniem do skorzystania z nowej oferty do bazy swoich Klientów, która powiększa się dzięki kolejnym rezerwacjom i samodzielnemu dopisywaniu się przez osoby odwiedzające serwis.
- Ile osób jest w Państwa bazie klientów – 10, 1000, 10000?
- Ile newsletterów z ofertami otrzymali już Państwa Goście?
- Czy chcieliby Państwo wysyłać Newslettery z aktualnościami lub nowymi Pakietami?
Rezerwacja
Jest to obecnie kluczowa i na pewno najważniejsza część Państwa serwisu internetowego. Klienci przeglądają wiele różnych stron przed dokonaniem decyzji o wydaniu swoich pieniędzy właśnie w tym miejscu. Każda osoba chce wiedzieć czy wybrany przez nią termin jest wolny, jaka jest cena, jak zapłacić i jak szybko można otrzymać potwierdzenie. W Hotelach na świecie standardem jest już możliwość pełnej rezerwacji w ciągu kilku minut, w Polsce najczęściej dalej Klient dzwoni, wysyła e-maile, czeka, dokonuje przelewu – cały proces rezerwacji może trwać nawet kilka dni. Kosztuje to czas, nie wspominając o ilości przesyłanych w międzyczasie informacji, emaili, potwierdzeń.
- Czy Klient może dokonać rezerwacji i wpłaty zaliczki w Państwa Hotelu w 5 minut ?
- Ile rezerwacji jest dokonywanych w Państwa Hotelu online, wygodnie dla Klienta i bez dużego wysiłku ze strony pracowników ?
- Czy już myśleli Państwo, żeby rozpocząć sprzedaż Online, lecz nikt jeszcze tego nie oferował ?
